شروط الإلغاء والاسترجاع

سياسة الإلغاء والاسترجاع في KAZANPAYLAS.COM

1. إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلبات التي لم يتم شحنها أو تسليمها رقمياً بعد، وذلك بناءً على الطلب.

يجب إرسال طلب الإلغاء الخاص بك إلى عنوان البريد الإلكتروني: destek@kazanpaylas.com

2. حق الانسحاب

يمكنكم ممارسة حق الانسحاب (إرجاع المنتج) خلال 14 يوماً.

ومع ذلك، فإن المحتويات الرقمية، والمنتجات التي تم إعدادها خصيصاً للشخص، والمنتجات ذات الاستخدام الواحد لا تندرج ضمن نطاق الإرجاع.

3. شروط الإرجاع

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وعبوته غير مفتوحة، ويجب إرساله مع الفاتورة الأصلية.

سيتم رد المبلغ المدفوع إليكم في غضون 14 يوماً بعد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بكم.

4. رسوم الشحن

إذا كان المنتج معيباً (يحتوي على عيب مصنعي)، يتحمل البائع (SATICI) رسوم الشحن.

أما إذا كان سبب الإرجاع هو عدم رضا العميل (تغيير الرأي)، فيتحمل المشتري (ALICI) رسوم الشحن.

5. عملية الإرجاع

بعد الموافقة على طلب الإرجاع، سيتم إرسال معلومات الشحن إليكم.

بمجرد وصول المنتج إلينا، سيتم إجراء الفحص اللازم وإتمام عملية الإرجاع الخاصة بكم.